Mais seulement voilà, parfois vous n’êtes pas toujours très inspiré. Cela arrive même aux meilleurs ! Vous êtes en panne d’imagination ? Pas question de rester une heure devant votre téléphone ou votre ordinateur à vous demander ce que vous allez bien pouvoir publier. Si l’angoisse de la page blanche s’empare de vous, n’ayez plus peur, voici quelques idées de publications qui vont, nous en sommes sûrs, vous inspirer…
Votre téléphone, votre meilleur allié
Avant toutes choses, n’oubliez pas que les téléphones portables font aujourd’hui de très jolies photos. Pas besoin de vous promener avec votre réflex, que vous ne sortez que pour les grandes occasions. Dès que vous voyez quelque chose qui vous plaît et qui surtout plaira à vos fans, dégainez ! Prenez des photos de tout. Vous verrez qu’elles vous serviront un jour…
Donnez le sourire à vos fans. Émerveillez-les ! Publiez des photos inspirantes, positives, motivantes. Une photo d’un chaton ou d’une portée de chiots fera toujours fondre votre communauté, succès garanti ! En gardant bien sûr à l’esprit le sacro-saint droit à l’image.
Entrons dans le vif du sujet...
1. Montrez les coulisses de votre activité
Invitez vos fans chez vous. Faites-leur découvrir votre quotidien. Parlez-leur de la vie de votre structure : le café du matin, les sorties en équipe, les formations, les réunions, les pots de départ (et d’arrivée !).
2. Présentez le lancement d’un nouveau service
Cela peut être un nouvel équipement (appareil d’imagerie ou d’analyses par exemple), la création d’une boutique en ligne, la prise de rendez-vous en ligne ou un nouveau service que vous proposez à la suite de la formation de l’un de vos collègues dans un domaine spécifique.
Crédit photo : @ Condévet
3. Mettez en avant votre équipe
Parlez de vous, montrez-vous ! Vos fans veulent vous voir VOUS. Cela peut être par le biais d’une photo ou d’une histoire. Présentez les membres de votre équipe, leur parcours, leur domaine d’expertise et pourquoi pas leur animal de compagnie.
Crédit photo : @ Condévet
4. Faites du conseil et de la prévention
Ce type de publication peut se concrétiser par un « Saviez-vous que… », ou encore un conseil sur l’utilisation d’un de vos produits, par exemple. Si vous êtes très à l’aise, vous pouvez même le faire sous forme de tuto vidéo :
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Comment enlever une tique ;
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Comment appliquer correctement l’anti-parasitaire ;
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Comment brosser les dents de votre chien.
Les réseaux sociaux sont également un excellent canal pour diffuser vos messages de prévention saisonnière tels que sur les puces, les vermifuges, les coups de chaleur, la vaccination…
Crédit photo : @ Dr Patounes
5. N’hésitez pas à demander leur avis
Si vous avez une décision à prendre ou un choix à faire entre plusieurs possibilités, n’hésitez pas à prendre l’avis de vos fans. Vous souhaitez repeindre une salle de consult’ et vous hésitez entre deux couleurs ? Vous refaites votre logo et n’arrivez pas à trancher ? Posez le problème et demandez-leur conseil. Ils aiment se sentir impliqués.
6. Racontez l’histoire d’un patient
Vous pouvez également raconter l’histoire d’un de vos patients, de sa prise en charge jusqu’à son rétablissement. Afin de respecter le droit à l’image, n’oubliez pas de demander l’autorisation de son propriétaire bien sûr…
Crédit photo : @ Vétoplus
7. Servez-vous du calendrier
Les fêtes nationales, les événements marquants, culturels, sportifs et commerciaux ainsi que les journées mondiales peuvent être une véritable source d’inspiration pour vos publications.
En collaboration avec Le Blog du Modérateur, Swello propose chaque année (et gratuitement) un calendrier à télécharger avec plus de 320 dates, comme, par exemples :
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Le dernier samedi d’avril : journée mondiale des vétérinaires ;
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25 juin : journée mondiale contre l’abandon des animaux de compagnie ;
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8 août : journée internationale du chat ;
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4 octobre : journée mondiale des animaux ;
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13 octobre : vet nurse day.
Vous appuyer sur ce calendrier vous permettra d’anticiper bon nombre de vos publications ! Pour gagner en efficacité, vous pouvez directement les programmer dans la Méta Suite Business. Pour celles et ceux d’entre vous qui auraient raté l’article sur la programmation des publications, c’est par ici : Réussir à déconnecter quand on est responsable des réseaux sociaux de sa clinique : c’est possible !
8. Partagez des publications extérieures
Vous pouvez également partager des publications tierces, dans la mesure où elles sont qualitatives et pertinentes pour votre communauté. Celles-ci auront probablement moins d’impact en terme d’engagement, mais elles ont l’avantage de vous prendre peu de temps.
Crédit photo : @ TÉMAvet
N'hésitez pas à vous rendre, par exemple, sur la page dédiée du site de Dr Patounes qui vous propose, via une page dédiée, des contenus "conseils et prévention" à partager sur vos réseaux sociaux !
Petite mise en garde : même si c’est tentant, sachez que les photos et publications trouvées sur Facebook ou Instagram ne vous appartiennent pas… Pas question de faire du copier-coller en vous disant « C’est trop chouette ce qu’ils ont fait, je prends ! » Vous ne pouvez en aucun cas vous les approprier. Il faut rendre à César ce qui lui appartient !
9. Partagez des citations
Chinées à droite à gauche et réappropriées sur une de vos photos ou plus simplement sur fond blanc. Attention, n’oubliez pas de citer l’auteur…
Crédit photo : @ TÉMAvet
10. Posez-leur des devinettes
« Pouvez-vous nous dire de quoi il s’agit ? », « Savez-vous à quoi sert cet outil ? », « À votre avis,… ». Ce type de publication marche toujours !
Et ensuite ?
Une fois la publication… publiée, prenez le temps de répondre aux commentaires si cela s’avère nécessaire. Au minimum un like, au mieux une réponse. Vos fans prennent du temps pour vous, alors prenez également du temps pour eux.
Cette liste n’est bien évidemment pas exhaustive mais elle pourra vous dépanner et vous inspirer durant vos jours de grande famine. Et surtout n’oubliez pas que vous faites un métier formidable, un métier certes prenant et fatiguant mais également passionnant. C’est ce qui doit transparaître dans vos publications. Les cliniques vétérinaires regorgent d’histoires à raconter, de beaux moments à partager et en tant qu’E-ASV, vous en êtes les messagers !
Stéphanie Patiny,
Community manager
