Les vacances d’été approchent à grands pas et avec elles la grande question de la déconnexion. " Vais-je réussir à vraiment me déconnecter ? Laisser le travail derrière moi et penser à autre chose ? Me rendre indisponible mentalement et physiquement? " Si ces vacances (souvent) tant attendues sont généralement synonymes de repos et de déconnexion professionnelle pour bon nombre d’entre nous, elles peuvent également être source d’inquiétudes pour d’autres. Surtout si vous êtes responsable des réseaux sociaux de votre clinique…
Vous avez pesé le pour et le contre et avez fait le choix d’être présents sur les réseaux sociaux. Que ce soit de votre propre initiative ou de celle de vos supérieurs, il s’agit d’une responsabilité supplémentaire à ne pas prendre à la légère (sans vouloir vous faire peur). Un choix calculé (on l’espère) mais qui n’est pas sans conséquence, ni sans obligation… Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, peu importe celui que vous avez choisi, ils sont tous impitoyables et vous imposent une connexion régulière et réfléchie pour être efficace.
Qui dit déconnexion... dit connexion
On ne vous le cache pas, sur les réseaux sociaux, il faut être un minimum connecté ! Chez TÉMAvet, nous avons 3 règles d’or : la régularité, le timing et la pertinence. En respectant ces trois règles d’or, nous mettons ainsi toutes les chances de notre côté pour que Facebook et Instagram restent nos amis.
La régularité : publier régulièrement et respecter la fréquence choisie
Il est recommandé de publier 2 à 3 fois par semaine sur Facebook et 4 à 5 fois sur Instagram. Une fois la fréquence choisie, essayez de vous y tenir. Si vous publier tous les jours pendant deux semaines, puis plus rien pendant un mois, les réseaux sociaux (et leurs algorithmes) vont vite vous mettre de côté.
Le timing : publier au bon moment
Il faut savoir que votre publication a une durée de vie très limitée. En effet, elle ne sera visible que quelques heures sur le mur ou le fil de vos followers (entre 2h et 10h en fonction des études). Il est donc important de connaître leurs habitudes de connexion et d’essayer de les toucher dans ces créneaux. Par ailleurs, comme vous vous adressez à des " consommateurs " et non des entreprises, il est recommandé de se concentrer sur les jours suivants : mercredi, vendredi, samedi et dimanche.
La pertinence : publier des informations de qualité
Vous ne le savez peut-être pas, mais grâce à leurs algorithmes, ce sont les réseaux sociaux qui décident si oui ou non votre publication mérite d’être vue par votre communauté. Comment ? En évaluant la pertinence et la qualité de leur contenu. Oui ça n’a pas de sens, mais c’est comme ça !
Vos publications doivent relayer des informations :
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de qualité ;
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authentiques et véridiques (attention aux fausses informations) ;
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utiles à votre communauté ;
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qui respectent les standards de Facebook (attention aux propos haineux et discriminatoires, aux contenus visuels violents et à la nudité) ;
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accompagnées de visuels attractifs et de qualité (rien ne sert de ne publier que du texte).
Et là, vous vous dites : " OK, donc si je comprends bien, je dois publier régulièrement, aux bons horaires, respecter cette fréquence et faire des publications de qualité tant sur le fond que sur la forme ? "
Exactement !
" Sauf que moi parfois je suis en repos, en vacances ou en week-end ! Je dois rester connecté quand même ? "
Non, rassurez-vous ! C’est même votre droit le plus strict de vous déconnecter. Car, depuis 2016, la déconnexion est un droit clairement mentionné dans le code du travail.
Le droit à la déconnexion : ce que dit la loi
Le principe du droit à la déconnexion est mentionné dans l'article 55 de la loi Travail, également appelée loi El Khomri, adoptée le 21 juillet 2016. Elle a notamment pour objectif d’adapter le droit du travail à l’ère du numérique.
Chapitre II : Adaptation du droit du travail à l'ère du numérique.
«7° Les modalités du plein exercice par le salarié de son droit à la déconnexion et la mise en place par l'entreprise de dispositifs de régulation de l'utilisation des outils numériques, en vue d'assurer le respect des temps de repos et de congé ainsi que de la vie personnelle et familiale. A défaut d'accord, l'employeur élabore une charte, après avis du comité d'entreprise ou, à défaut, des délégués du personnel. Cette charte définit ces modalités de l'exercice du droit à la déconnexion et prévoit en outre la mise en œuvre, à destination des salariés et du personnel d'encadrement et de direction, d'actions de formation et de sensibilisation à un usage raisonnable des outils numériques.»
Il n’existe pas de définition claire du droit à la déconnexion dans cette loi. C’est à chaque entreprise d’en établir les règles et modalités d’application. Dans le cas des petites ou très petites entreprises, cette charte n’est souvent pas établie. Il s’agit alors de faire preuve de bon sens et de respect.
Ce droit à la déconnexion a pris tout son sens notamment depuis le COVID-19, le confinement et le développement du télétravail. Il est important d’établir des limites afin de respecter un équilibre vie professionnelle – vie privée sain et serein.
Donc, si on résume : pour être efficace sur les réseaux sociaux, il ne faut jamais se déconnecter trop longtemps mais d’un autre côté, le droit à la déconnexion est clairement précisé dans le code du travail. Dans ce cas, on fait comment ? On fait appel la Méta Business Suite !
En quoi la Méta Business Suite peut-elle vous aider ?
La Méta Business Suite est un outil qui vous permet de gérer vos publications et publicités Facebook et Instagram depuis une seule plateforme.
Sur ordinateur comme sur mobile, elle vous simplifie la consultation des notifications et vous permet de répondre rapidement aux messages. Vous pouvez également créer ou programmer des publications, des stories et des publicités pour votre entreprise, mais aussi bénéficier de statistiques utiles afin d’optimiser progressivement vos efforts.
Dans le cas présent, le grand intérêt de la Méta Business Suite est, comme vous l’aurez compris, de pouvoir programmer vos publications. Vous pouvez également les enregistrer en brouillon si vous ne savez pas quand les publier mais que vous souhaitez en garder une trace. En bonus, cet outil vous donne même les moments de la journée et de la semaine ou votre audience est la plus active (si ce n’est pas merveilleux !). De cette manière, pas d’inquiétude lorsque vous partez en week-end ou en vacances. Déconnexion assurée, le Méta Business Suite s’occupe de tout !
Un outil presque parfait
Seul bémol, cet outil ne répond ni aux commentaires ni aux messages à votre place. Cela dit, peu de commentaires nécessitent une réponse en urgence. Car, nul ne doute que votre communauté soit bienveillante et compréhensive. En cas d’attaque, et si vous êtes absent, vous avez certainement un collègue prêt à réagir. Et comme vous avez très certainement lu notre article à ce sujet, vous savez comment et quand répondre.
Et voilà, il ne vous reste plus qu’à installer la Méta Business Suite sur votre ordinateur ou télécharger l’application mobile sur votre portable.
De notre côté, nous vous souhaitons un bon week-end, de bonnes vacances, et surtout une excellente déconnexion numérique. Et pourquoi ne pas profiter de cette pause digitale qui s’offre à vous afin de vous reconnecter avec vous-même et vos proches ?
Stéphanie Patiny,
Community manager
