Pourquoi cet entretien est-il important ?
D'abord parce qu'il s'agit d'une obligation légale. En effet, dans le cadre du forfait en jours, l’entretien est obligatoire et permet à l’employeur de s’informer sur la charge de travail du salarié et l’organisation de son travail en fonction de sa vie privée (Article L3121-65 du Code du travail).
Ensuite, parce qu'il s'agit d'un exercice de communication très constructif et utile qui vous permet d’échanger avec votre salarié, de mieux cibler ses attentes et ses besoins, de mieux percevoir ses déceptions et donc d’anticiper les problèmes et de trouver des solutions avec lui. À terme, il vous permettra d’établir une relation de confiance avec votre salarié et d’éviter les non-dits et les frustrations qui peuvent conduire à une démission. C’est aussi l’occasion d’entendre ces idées, ses perspectives d’évolution et de fêter ensemble les réussites de l’année. En somme, vous avez tout à gagner, et votre employé aussi.
Comment préparer cet entretien ?
Un bon entretien est un entretien préparé à l’avance. Ce n’est pas une tâche fastidieuse, rassurez-vous, mais il est important d’y consacrer un peu de temps en amont. Tout d’abord, fixez un rendez-vous à l’avance avec votre salarié. Bloquez une demi-heure à une heure de temps et assurez-vous de prévoir le rendez-vous à un moment calme de la journée, lorsque ni vous, ni votre salarié ne risquez d’être dérangés.
Ensuite, demandez à votre employé de s’y préparer aussi (en lui fournissant par exemple les questions que vous allez aborder). Munissez-vous de votre trame d’entretien, d’un stylo et préparez vos questions et les sujets que vous voulez traiter.
Lors de cet entretien, les 4 points suivants doivent être abordés (il s'agit d'une obligation) :
- La charge de travail du salarié et la durée de ses journées ;
- L'organisation de son travail au sein de la clinique ;
- L'équilibre entre son activité professionnelle et sa vie personnelle et familiale ;
- Sa rémunération.
Voici d’ailleurs un exemple de trame que vous pouvez utiliser : Trame entretien annuel forfait jour.docx ou Trame entretien annuel forfait jour.pdf
Ceci est un exemple, il s'agit là d'une liste de questions non exhaustive.
Enfin, le jour J, accueillez votre salarié dans une pièce calme, dans une atmosphère sympathique et bienveillante. Un climat calme et détendu favorisera le dialogue.
Et pendant l’entretien, qu’est-ce qui fera avancer au mieux le dialogue ?
Prenez soin d’écouter votre salarié et de noter les points clés de votre échange sur votre feuille, car cela vous permettra d’y revenir plus aisément et de ne rien oublier.
Si votre salarié soulève un inconfort, des points à parfaire concernant les paramètres évalués, essayez de trouver avec lui des solutions. Les propositions et les objectifs doivent être formulés en terme concrets afin d’être évalués lors du prochain entretien l'année suivante (ou avant, rien ne vous empêche de refaire un point dans quelques mois). La question de la rémunération reste souvent la plus gênante pour les deux parties mais aussi celle qui génère le plus de non-dits et de frustration. Il est donc important d'en discuter ouvertement et sans ambiguïté avec votre salarié.
L'entretien annuel peut également être l'occasion de parler association si c'est quelque chose qui vous paraît envisageable. Là aussi, faites part de vos intentions à votre salarié ou donnez-lui des perspectives à court ou moyen terme si vous voyez que c'est quelque chose qui lui tient à cœur.
L'objectif est qu'à la fin de cet entretien, vous ayez eu l'impression d'un échange sincère et constructif. En effet, dans une équipe, il est primordial que chacun se sente à l’aise et en confiance. D'ailleurs, il est à noter que s’il n’est pas encadré par la législation pour les salariés vétérinaires cadres intégrés (contrat en heures) et pour les ASV, il demeure très bénéfique de mettre en place un entretien, au minimum annuel, pour l'ensemble des salariés de la clinique, indépendamment de leur type de contrat.
La Rédaction
